售 后 服 务

           冠测机构以“为客人打造*好的食品和*好的提供运维服务”为的个人价值观念，以“当今的运维服务质量即是今晚的市场的”为经营管理心理，始终如一把客人的需要量放于首先，并把它 贯通到食品的科研开发、分娩、装有、销售量及售后维修点提供运维服务的各个阶段中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在来装置测试运行前客户方应做到位做准备办公，并贵局延期告知书，实际装置测试运行起止日期夫妻双方能够调解而定。

      备注栏：为担保医疗检测设备的的质量在物流运输的过程 中不遭受故障，医疗检测设备发货后，朋友解决所发货物的委外装做好捡查，若感觉有无效或坏损，想要以咨询电话或文书方法告知书我平台，时请在我平台所派安裝项目技术人员未到前面拆包验货，非常感谢互相配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 灵活运用消息教育资源，创建完整版的买家个人档案，利用高水平贴心精准服务化解买家企业品牌适用全过程中冒出的难题，并利用定时联系电话询问贴心精准服务询问企业品牌适用的现象，带来了高水平联系及免费指导。

       沟通协调：进行进一步强化的沟通学习交流，提供数据信息传承的随时性，合理性，深入学习市厂，聆听用户组心里话，了解老客户美好愿望。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测单位所供产品设备均过程条件化的生产、从紧测评并产品检验完成后才出厂之的，安全服务质量 和的性能**，安全服务上等，物美价廉价廉